Lakukan semaksimal potensimu.
Sementara hasil biarkan Allah yang mengaturnya.
#NasehatDiri
Sehari yang
lalu, saat pelatihan Ease Your Nervous di Mayapada Tower.
Saya memulai kelas dengan membuat games kepada peserta, untuk saling
menceritakan pengalaman yang berharga dan bermakna bagi mereka. Selama sehari
penuh. Dari semenjak bangun pagi hingga sampai ke ruang kelas. Saya menugaskan
topik pengalaman yang dialami dan bermakna, supaya tidak perlu memikirkan,
kecuali mengakses pengalaman saja supaya menjadi mudah. Seperti pengalaman ibu
Merry.
Yang pasti-pasti saja
Ibu Merry
seorang peserta yang berprofesi sebagai internal trainer. Dia tinggal di
Jagakarsa, dekat Antam. Setiap hari dia berangkat dari rumah jam 07.00 pagi.
Tapi selalu sampai di kantor melebihi jam masuk kantor di tempatnya berkerja.
Yaitu jam 09.00. Hari ini dia berangkat lebih awal dari sebelumnya. Tetapi
tetap terlambat juga sampai ke kantor. Karena, dia mencoba mengambil rute berbeda
dari jalur yang biasa dia tempuh. Dari pengalaman ini, sesuatu paling bermakna
bagi beliau, “Gunakan jalur yang memang
sudah pasti sampainya, karena belum tentu jalur baru lebih cepat”.
Do the best get the best
Cerita
pengalaman perseta lainnya dari bapak Audi. Beliau beraktifitas sehari-hari
sebagai karyawan di sebuah Bank. (Saya lupa jabatan dan divisinya). Beliau
berkisah, selama sehari penuh di kantor, sibuk menangani satu nasabah yang mau
mencairkan dananya dalam bentuk dolar sebanyak U$800.000. Berdasarkan aturan,
bila penarikan dalam bentuk dolar dan sejumlah tersebut, maka akan ada
biayanya.
Seperti
layaknya nasabah manapun. Tentu tidak mau uangnya dipotong, bahkan sampai
mengluarkan statement “Kalau saya tau
seperti ini, saya tidak akan menyimpan uang saya di sini”. Lalu pak Audi
berusaha membantu dengan penuh pelayanan primanya. Beliau berkomunikasi ke
atasannya, mengenai kebijakan dan keinginan nasabah. Sampai beberapa kali
mondar mandir. Hingga, akhirnya perusahaan memutuskan hanya sedikit potongan
dibanding sebelumnya.
Setelah
selesai membantu nasabah tersebut dari pagi sampai siang. Kemudian pak Audi
melanjutkan kembali aktifitasnya hingga jam kerja. Lalu, beliau berangkat
menuju tempat pelatihan. Dan selama perjalanan, mendapat telf kembali dari sang
nasabah yang dia bantu tadi. Nasabah tersebut mengucapkan terima kasih atas
bantuan dan pelayanannya. Sang nasabah juga meminta bantu, supaya besok
menemuinya, karena dia mau menyimpan uangnya dalam bentuk rupiah senilai
Rp.10.000.000.000 (10 Miliyar).
Pengalaman
bermakna dan berkesan baginya dari peristiwa yang dialami. “Layanilah sepenuh hati, ikhlas dan
totalitas, maka keajaiban yang tak kita sangka akan mengunjungi kita”.
Penuh motivasi
Selesai
mendengar cerita pak Audi, sekaligus juga evaluasi cara berliau bercerita di
depan umum. Saya teringat dengan pesan-pesan yang sering dan selalu disampaikan
oleh para Guru. Supaya, setiap mendapat kesempatan menyampaikan materi yang
saya ketahui (training), senantiasa memberikan sharing terbaik yang saya kuasai
dan miliki di hari itu. Sehingga, membangkitkan kembali semangat penuh motivasi
dalam diri saya, agar tidak asal-asalan. Dan, mencurahkan segenap potensi yang saya
miliki, di setiap kesempatan berbicara.
Bagaimana
dengan pengalaman pelayanan terbaik yang Anda berikan? Mari kita ceritakan di
sini.
Ciganjur,
Rabu, 22 Februari 2012
Mari silaturahim, follow @mind_therapist I BB 270fe9b7
Bagikan
